隐私服务协议

生效日期: 2026 年 01 月20 日 更新日期: 2026 年 01 月20 日
引言

海南辛途科技有限公司(以下简称"我们")非常重视用户个人信息及隐私权的保护。我们提供的产品或服务即我们已经及将来不时开发/运营的提供部分或全部服务功能的移动终端软件(包括不同功能版本)、H5 页面等(简称"乐分借款"或"乐分期借款")。

您使用我们的服务时,我们将按照《隐私政策》收集和使用您的相关信息。同时,我们会通过本政策向您说明,我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用我们的服务关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款采用粗体字进行标注以提示您注意。

我们深知个人信息对您而言的重要性,也感谢您对我们的信任。我们将通过本政策向您说明如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息,并说明您在使用乐分借款产品时享有的权利,其中要点如下:

1、为了便于您了解您在使用我们的服务时,我们需要收集的信息类型与用途,我们将结合具体服务环节向您逐一说明。

2、为了向您提供服务所需,我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。

3、您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、设置隐私功能、访问、更正、删除您的信息或进行投诉举报。

4、请确认您为 18 周岁以上且非在校学生。你应当理解我们的产品与/或服务均不面向未成年人(含儿童,下同)及在校学生提供。如您是未满十八周岁的未成年人或在校学生,请勿使用我们的产品与/或服务,请勿向我们提交任何您的个人信息。如果我们发现在未事先识别未成年人身份的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据.

本政策将帮助您了解以下内容:

目录

  1. 我们如何收集和使用您的个人信息
  2. 我们如何使用 Cookie、同类技术和 SDK 技术
  3. 我们如何共享、转让、公开披露个人信息
  4. 我们如何保护个人信息
  5. 您的权利
  6. 我们如何处理未成年人的个人信息
  7. 我们如何存储个人信息
  8. 我们如何更新本政策
  9. 联系我们
  10. 其他
我们如何收集和使用您的个人信息

根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》本 App 属于网络借贷类,基本功能为通过互联网平台实现的用于消费、日常生产经营周转等的个人申贷服务,此功能下必要个人信息为:

1.注册用户移动电话号码;

2.借款人姓名、证件类型和号码、证件有效期限、银行卡号码。

我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)安装、注册

1. 必需信息、非必需信息范围 (1)在您注册账号时,我们需要通过您的授权,使用三方服务收集您的手机号码,或通过您自行填写的手机号码、短信验证码来创建账号,前述信息属于功能必需信息,若您拒绝提供这些信息,您无法注册/登录账号,亦无法使用我们提供的产品和服务。 (2)当您发现忘记密码需要重置密码时,为了验证您的身份、保证您的账户安全及交易安全,我们需要收集如下必要信息:身份证号码、短信验证码,若您拒绝提供上述信息,基于对账户安全的考虑,您将无法使用重置登录密码服务。 (3)为了校验登录状态的合法性,防范登录攻击,且为了检测网络环境安全,避免您的账号被非法分子盗用进而导致您账号中的信息泄露,同时为了恢复设备ID,我们将收集如下非必需【设备信息】,包括设备型号、IP 地址、Mac 地址AndroidID、IDFA/IDFV/OAID、操作系统、运营商类型、应用软件列表。

(二)借款服务

1. 必需信息、非必需信息范围 (1)完成反洗钱义务及实名制管理 您在申请或使用极速借钱提供的产品和或服务时,我们需要根据法律法规、规章及规范性文件的规定完成反洗钱、实名制认证,客户身份识别。也为了防范欺诈风险,保障账号安全,您需要提供如下必需信息:您的真实姓名、中国大陆身份证信息(身份证件号码、身份证件有效期、身份证件影像件)、银行卡信息(银行卡照片、银行卡开户行、银行卡卡号、银行卡有效期限及银行预留手机号码)、身份证照片。 为了验证您提供信息的准确性和完整性,并保障您的账户安全,您同意我们与合法留存与使用您信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行多重交叉验证。如您不同意提供上述个人信息,以使我们完成交叉核验您身份信息,根据国家相关法律法规实名制管理要求,我们将无法为您提供服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(三)收款、还款

1. 必需信息、非必需信息范围 在您使用本平台进行收款、还款、授权自动扣款时,您需提供如下必需信息:银行卡卡号、有效期、银行预留手机号、持卡人姓名、持卡人身份证件、短信验证码,您可以通过主动上传形式提供。我们将把您的上述必需信息共享给我们,由我们合作的第三方支付机构用于办理收款、还款、自动扣款业务。前述信息如果您拒绝提供,将无法完成收款、还款、授权自动扣款,但不影响基础浏览及其他无需使用收款、还款、授权自动扣款的服务。 如您需要添加新的还款银行卡时,应提供必需信息:银行卡卡号信息、预留手机号,否则您无法完成新卡添加。

(四)贷款管理

1. 必需信息、非必需信息范围

(1)交易记录查询

为了便于您通过本平台查阅您的贷款申请和交易记录,我们需要通过您的【交易信息】(包括申请信息、审批信息、放款信息、还款信息)。您授权我们对上述信息进行采集、存储、整理、分析及使用,为您提供贷前、贷款、贷后管理相关服务。

(2)订单状态提醒

您在本平台申请借款时,我们会通过 push/短信或者语音方式及时告知您订单状态,以便您了解订单最新进度,其中涉及的订单节点包括:审核/放款/提现/还款提醒。如果您拒绝接受 push 推送,可以根据本隐私政策所述方式关闭推送,如果您希望拒绝接受短信/语音通知,可以通过本隐私政策"如何联系我们"部分展示的联系方式联络我们,我们将为您提供相应的处理。

(3)逾期还款提醒

如您通过我们成功完成借款,您应按照《借款协议》中约定之日期按期进行还款,

我们有权通过短信、电话或其他形式对您进行还款提醒。为提供本项服务,我们需要收集您的以下必需信息:姓名、手机号码、地址、您提供的其他联系人信息、借款及还款信息、以及您与我们沟通的信息(包括文字、图片、音频、通话记录形式),当您的贷款发生逾期时,为取得与您的联系,降低您的违约成本,您同意并授权我们可自行或委托第三方在您发生失联等紧急情况时,向您提供的紧急联系人的有效联系方式进行联系,请您确保就您向我们提供联系人个人信息事宜您已取得相应联系人的授权。您理解并同意,如您未按期履行还款义务,您的个人逾期信息将被提供给央行征信中心、百行/朴道征信系统、及其他第三方数据服务公司,而逾期信息的提供将给您造成不利的影响。

(五)APP 设备权限调用说明

我们承诺决不超范围、超频次搜集您的个人信息,决不搜集与使用本产品服务非必需或无合理应用场景的信息。您在使用本平台时,为提供给您服务之目的,本平台可能在您使用该应用某些场景下向您申请终端设备的如下权限,当然您可以拒绝开启以下权限,或在手机的设置中关团以下权限,关闭以下权限不会影响您对其他功能的使用。

我们直接调用的设备权限包括:

权限 对应业务功能 调用权限目的 是否询问 可否关闭权限 如果关闭权限会影响用户什么功能
1、通知权限 应用推送消息 用于接收各类消息 用户首次打开移动客户端时会弹窗询问 可以关闭 用户无法接收推送通知
2、无线数据权限 全部功能 用于应用程序访问互联网 用户首次打开移动客户端时会弹窗询问 可以关闭 产品无法连接网影响正常使用络,
3、WLAN 权限 全部功能 用于应用程序访问互联网 用户首次打开移动客户端时会弹窗询问 可以关闭 产品无法连接网络,影响正常使用
4、相机权限 身份证证件上传 用于核验身份信息是否为本人 用户首次打开移动客户端时会弹窗询问 可以关闭 用户无法完成身份核验,完成实名认证,但不影响您继续使用我们提供的其他服务。
5、定位权限 定位城市 基于位置信息提供推荐服务 用户首次打开移动客户端时会弹窗询问 可以关闭 无法完成基地地理位置提供相关服务,但不影响您继续使用我们提供的其他服务
6、获取应用安装列表权限 借款申请 保护账户安全、落实业务风险控制及反作弊 用户首次打开移动客户端时会弹窗询问 可以关闭 无法获取应用安装列表。
郑重声明:我们不会收集或保留用户面部数据信息。我们将严格遵守本协议。
我们如何使用 Cookie、同类技术和 SDK技术
(一) Cookie

为使您获得更轻松的访问体验,您使用我们的产品时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账号安全状态。这些数据文件可能是 Cookie。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及。些号码和字符您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。但请注意,如果停用 Cookie,您可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。

(二) 与Cookie 同类技术

除Cookie 外,我们还会使用网站信标和像素标签等其他同类技术(例如Beacon、Proxy 等),但我们不会将 Cookie 和同类技术用于本政策所述目的之外的任何用途

(三) SDK 技术

为保证产品相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方服务提供商提供的软件工具开发包(SDK)实现相关目的。我们会对合作获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保证数据安全。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款,而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全,我们建议您在使用任何第三方 SDK 类服务前先行查看其用户协议及隐私条款。为保障您的合法权益,如您发现这等 SDK 或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

我们如何共享、转让、公开披露个人信息
(一) 如何共享个人信息

我们不会与产品服务相关提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息,具体情况如下:

1.在获取明确同意的情况下共享:在获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2.在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

3.为实现产品功能或服务的共享:您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如改变个人信息的处理目的,或使用信息的目的超越原授权同意范围,将再次征求您的授权同意。

4.为实现产品安全与分析统计的共享:

(1)保障使用安全:为保障您和其他用户的财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法侵害,我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备、应用、进程、性能、环境及日志等信息。

(2)分析产品使用情况:为分析我们服务的使用情况,提升用户使用的体验,可能会与关联方或第三方共享产品使用情况(崩溃、闪退)的统计性数据,这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。

(3)学术研究与科研:为提升相关领域的科研能力,促进科技发展水平,我们在确保数据安全与目的正当的前提下,可能会与科研院所、高校等机构共享去标识化或匿名化的数据。

(二) 如何转让个人信息

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个但以下情况除外:

1.在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2.在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,将按照法律法规及不低于本政策所要求的安全标准继续保护或要求个人信息的继受方继续保护您的个人信息,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三) 如何披露个人信息

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息并会采用符合行业内标准的安全保护措施

(1)获得您明确同意后:

(2)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息;

(3)对违规、欺诈行为进行处罚公告。

(四) 免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息

根据法律法规及国家标准,我们在下列情形中,共转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意。

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您的同意的:

(5)您自行向社会公众公开的个人信息;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

我们如何保护个人信息

本政策提供的如下个人信息保护措施仅适用于我们的产品。一旦您离开我们的产品,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们即没有能力及义务保护您在我们的产品之外的软件、网站提交的任何个人信息,无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于我们的产品的链接或引导。

(一) 为保障您的信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如: (1)在您的设备与"产品服务"之间交换数据(如银行信息)时受 SSL 加密保护: (2)我们会使用加密技术确保数据的保密性: (3)我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击: (4)我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息; (5)我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识; (6)我们认为其他的合理可行的保护措施。

(二)我们会建立专门的安全部门、安全管理制度数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的个人信息,并适时对数据和技术进行安全审计。

(三)我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击,

(四)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。

(五)我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。

(六)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任,

(七)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

您的权利
(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

如果您希望访问您的账号中的个人资料信息,您可以通过本平台中点击右下方的

「我的」查看。

如果您无法通过上述方式访问上述个人信息,请您根据本政策载明的联系方式联系我们,我们将在 15 个工作日内响应。

(二)更正您的个人信息

一般情况下,您可以随时更正您的个人信息,但出于安全性、身份识别、交易安全的考虑,您不能随时自主修改手机号码信息及实名认证信息,如您确有必要修改该类,请您根据本政策载明的联系方式联系我们,我们将在 15 个工作日内响应。

(三)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规:

2.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意:

3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定

4.如果您不再使用本平台提供的服务并提出注销账号申请;

5.如果我们不再为您提供本平台或服务。

您可根据本政策载明的联系方式联系我们向我们反馈您的删除个人信息的需求,我们将在 15 个工作日内响应。若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。。

(四)账号注销

本平台为您提供了在线的注销功能,注销功能路径「我的」-「设置」-「注销账号」),如您无法通过前述路径注销的,请您直接根据本政策载明的联系方式与我们联系申请账号注销。

您知悉并理解,账号注销后您将无法再使用该账号登录及使用本平台提供的所有服务。但注销账号并不代表账号注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。

我们如何响应您的请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内做出答复。对于您合理的请求我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视具体情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(1)国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益炙锭蓉受到严重损害的;

(6)涉及商业秘密的。

(7)投诉举报 您可以按照我们公示的制度或联系我们进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以通过本政策载明的联系方式进行举报,我们核查后会在十五个工作日内反馈您的投诉与举报。

(8)访问隐私政策 您可以在本平台中点击右下方的「我的」-「设置」-「隐私政策」后,查看本政策的全部内容 。

(9)停止运营向您告知权利 如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

我们如何存储个人信息

(一)我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。我们不会将上述信息传输至境外(您通过互联网进行跨境购买商品等个人主动行为除外),如果部分产品涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们将会遵循国家相关规定,征求您的同意,并按照法律法规和相关监管部门的规定执行,并通过签订协议、现场核查等有效措施,要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。

(二)我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。我们仅在为提供产品服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息。超出必要期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年,《中华人民共和国网络安全法》要求网络日志的留存时间不少于六个月。

我们如何更新本政策

为了给您提供更好的服务,我们会适时对本政策进行修订,该等修订构成本政策的一部分并具有等同于本政策的效力。如该等修订会导致您在本政策项下权利的实质减损,我们将在变更生效前,通过在页面显著位置公示等方式通知您。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的政策约束。

联系我们

(一)如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下任意一种方式与我们取得

联系:

1.联系地址: 海南省海口市龙华区金贸街道滨海大道115号海垦国际金融中心18层2006号房A区059号

2.联系邮箱: xintukefu@163.com

我们设立了个人信息保护专职部门和个人信息保护专员,我们在收到您

的信息后将在三个工作日内与您联系。

其他

本平台根据法律法规和政策为用户提供便捷的贷款服务,我们按照法律法规及本政策约定,合理、合规地处理您的个人信息,若因法律法规修订、监管要求变更,导致我们的信息处理行为需要调整,我们将依法进行调整,不承担额外责任。

若双方出现争议时,如您对我们的回复不满意或解决方式不满意,特别是我们的个人信息处理行为侵犯了您的合法权益,您可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼,您也可以向有关政府部门或行业协会进行反映。